1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту TOBY, розташованого за адресою https://toby.in.ua/.

Ми поважаємо право користувачів на приватність та вживаємо необхідних заходів для захисту інформації, яку користувачі надають під час користування вебсайтом, оформлення замовлень та звернення до магазину.

Володілець персональних даних та продавець товарів:

  • ФОП Скічко Ольга Миколаївна
  • РНОКПП: 3538904846
  • Вебсайт: https://toby.in.ua/
  • Адреса: Україна, 67806, Одеська обл., Одеський р-н, селище Авангард, вулиця Центральна, будинок 13
  • Телефон: +380 44 344 89 42
  • Email: tobyinua@gmail.com

Використовуючи вебсайт TOBY або надаючи свої персональні дані під час оформлення замовлення, користувач погоджується з положеннями цієї Політики конфіденційності в частині, що стосується відповідної дії.

2. Які дані можуть збиратися

Залежно від способу взаємодії з вебсайтом ми можемо отримувати такі дані:

  • ім'я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки;
  • дані, необхідні для оформлення та отримання замовлення;
  • інформацію про замовлення, придбані товари та спосіб доставки;
  • інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення до магазину;
  • технічну інформацію про відвідування вебсайту, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему та окремі технічні параметри.

Ми не запитуємо та не зберігаємо дані банківських карток, якщо оплата здійснюється через зовнішні платіжні сервіси або банківські системи. У такому випадку обробка платіжної інформації здійснюється відповідним платіжним або банківським сервісом згідно з його правилами.

3. Мета використання персональних даних

Надані користувачем дані можуть використовуватися для:

  • оформлення та обробки замовлень;
  • зв'язку з покупцем щодо замовлення;
  • підтвердження наявності товару та умов придбання;
  • організації доставки замовлення;
  • передачі необхідних даних службі доставки;
  • обробки звернень, запитів та претензій;
  • виконання вимог законодавства України;
  • покращення роботи вебсайту та якості обслуговування;
  • аналізу роботи вебсайту та його відвідуваності;
  • забезпечення безпеки вебсайту та запобігання шахрайству.

4. Оформлення замовлення

Для обробки замовлення користувач надає інформацію, необхідну для зв'язку та доставки товару.

Ця інформація використовується виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення та пов'язаних із ним дій.

Менеджер магазину може зв'язатися з покупцем за вказаним номером телефону або електронною поштою для:

  • підтвердження замовлення;
  • уточнення даних доставки;
  • перевірки наявності товару;
  • погодження способу оплати;
  • повідомлення про зміни строків відправлення;
  • вирішення питань, пов'язаних із замовленням.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам з метою їх самостійного використання для продажу таких даних.

У випадках, необхідних для виконання замовлення або роботи вебсайту, окремі дані можуть передаватися відповідним постачальникам послуг.

Зокрема, для доставки замовлення необхідні дані покупця можуть бути передані обраній службі доставки, наприклад «Новій пошті» або «Укрпошті».

Також інформація може оброблятися технологічними та аналітичними сервісами, які використовуються для забезпечення роботи вебсайту, аналізу його відвідуваності та ефективності рекламних кампаній.

Передача інформації здійснюється лише в межах, необхідних для відповідної мети.

6. Файли cookie

Вебсайт TOBY може використовувати файли cookie та подібні технології.

Cookie допомагають:

  • забезпечувати коректну роботу вебсайту;
  • зберігати налаштування користувача;
  • забезпечувати роботу кошика та оформлення замовлення;
  • аналізувати відвідування вебсайту;
  • покращувати користувацький досвід;
  • оцінювати ефективність рекламних кампаній.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Відключення окремих типів cookie може вплинути на роботу деяких функцій вебсайту.

7. Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу роботи вебсайту та оцінки ефективності реклами можуть використовуватися сторонні технологічні сервіси, зокрема Google Analytics, Google Ads та Meta.

Такі сервіси можуть використовувати cookie та інші технології для збору технічної інформації про відвідування вебсайту та взаємодію з його сторінками.

Зібрана інформація використовується для аналізу роботи сайту, покращення його функціональності та налаштування рекламних кампаній.

Обробка інформації такими сервісами також регулюється їхніми власними правилами та політиками конфіденційності.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати, розголошення або іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних надається лише в межах, необхідних для виконання відповідних робочих завдань та обробки замовлень.

9. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання цілей, для яких вони були отримані, а також протягом строків, передбачених законодавством України.

Інформація, пов'язана із замовленнями та розрахунками, може зберігатися протягом строку, необхідного для виконання бухгалтерських, податкових, договірних та інших передбачених законом обов'язків.

10. Права користувача

Користувач має право відповідно до законодавства України:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • звертатися із запитами щодо своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • звертатися щодо припинення обробки даних у випадках, передбачених законодавством;
  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України у сфері захисту персональних даних.

Для звернення щодо персональних даних можна використати контактні дані продавця, зазначені нижче.

11. Безпека під час передачі інформації

Вебсайт TOBY використовує захищене з'єднання HTTPS для передачі інформації між браузером користувача та вебсайтом.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

12. Посилання на сторонні вебсайти

На вебсайті можуть розміщуватися посилання на сторонні вебсайти або сервіси.

TOBY не відповідає за зміст та політику конфіденційності сторонніх ресурсів. Перед використанням таких ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними правилами та політиками конфіденційності.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства, функціональності вебсайту або способів обробки інформації.

Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 8 жовтня 2026 року.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, ви можете звернутися до нас:

ФОП Скічко Ольга Миколаївна
РНОКПП: 3538904846
Адреса: Україна, 67806, Одеська обл., Одеський р-н, селище Авангард, вулиця Центральна, будинок 13
Телефон: +380 44 344 89 42
Email: tobyinua@gmail.com