1. Загальні положення
Ця Угода користувача регулює порядок використання вебсайту TOBY, розташованого за адресою https://toby.in.ua/, а також умови оформлення замовлень і придбання товарів через інтернет-магазин.
Власником та продавцем товарів є:
- Продавець: ФОП Скічко Ольга Миколаївна
- РНОКПП: 3538904846
- Вебсайт: https://toby.in.ua/
- Адреса: вул. Базова, 15, м. Одеса, Одеська область, 65120, Україна
- Телефон: +380 44 344 89 42
- Email: tobyinua@gmail.com
Користуючись вебсайтом TOBY та оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою та погоджується з її умовами в частині, що застосовується до відповідної дії.
2. Терміни та визначення
У цій Угоді наведені нижче терміни мають таке значення:
- Вебсайт — інтернет-магазин TOBY, доступний за адресою https://toby.in.ua/.
- Продавець — фізична особа-підприємець Скічко Ольга Миколаївна.
- Користувач — будь-яка особа, яка відвідує або використовує вебсайт.
- Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення для придбання товару.
- Товар — продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину TOBY.
- Замовлення — належним чином оформлений запит покупця на придбання товару.
3. Предмет Угоди
Продавець пропонує користувачам можливість ознайомлюватися з асортиментом товарів, їхніми характеристиками, цінами та оформлювати замовлення через вебсайт TOBY.
Інформація про товари, розміщена на вебсайті, містить опис, характеристики, фотографії та ціну товару. Фотографії можуть мати ілюстративний характер, а колір або зовнішній вигляд товару може дещо відрізнятися залежно від налаштувань пристрою та інших обставин.
Асортимент, ціни, характеристики та доступність товарів можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Зміни не впливають на вже підтверджені замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
4. Порядок оформлення замовлення
- Покупець обирає товар на вебсайті та додає його до кошика.
- Покупець заповнює необхідні дані для оформлення замовлення.
- Покупець обирає доступний спосіб оплати та доставки.
- Покупець надсилає замовлення через функціонал вебсайту.
- Менеджер може зв’язатися з покупцем для уточнення даних, наявності товару, способу оплати та доставки.
- Замовлення вважається підтвердженим після його підтвердження продавцем, зокрема шляхом телефонного дзвінка, повідомлення або іншого погодженого способу зв’язку.
Продавець має право уточнити дані замовлення перед його підтвердженням, зокрема інформацію про ціну, наявність товару, характеристики, терміни відправлення та спосіб доставки.
У разі неможливості виконання замовлення продавець повідомляє про це покупця та узгоджує подальші дії.
5. Ціна товару
Ціна кожного товару зазначається на відповідній сторінці вебсайту та вказується у гривнях України, якщо інше прямо не зазначено.
Ціна товару може змінюватися до моменту підтвердження замовлення. Для підтвердженого замовлення застосовується ціна, погоджена продавцем і покупцем під час підтвердження замовлення.
Вартість доставки та додаткові платежі, зокрема комісія за післяплату, можуть оплачуватися покупцем окремо відповідно до умов доставки та тарифів перевізника.
6. Оплата замовлення
Доступні способи оплати, умови попередньої оплати та післяплати зазначаються на сторінці «Оплата та доставка» та/або уточнюються менеджером під час підтвердження замовлення.
Залежно від доступності для конкретного замовлення покупець може здійснити:
- безготівкову оплату на рахунок ФОП за наданими реквізитами;
- оплату після отримання замовлення у відділенні перевізника або кур’єру, якщо такий спосіб доступний.
Комісія за післяплату сплачується покупцем відповідно до тарифів відповідного перевізника, якщо інше не погоджено сторонами.
7. Доставка товарів
Доставка товарів здійснюється по території України за допомогою доступних служб доставки, зокрема «Нової пошти» та «Укрпошти».
Умови, орієнтовні терміни та вартість доставки наведені на окремій сторінці «Оплата та доставка».
Фактична вартість доставки залежить від ваги та габаритів посилки, способу отримання, регіону доставки й тарифів перевізника.
Терміни доставки залежать від роботи перевізника, регіону отримання, наявності товару та інших обставин, що можуть впливати на транспортування.
Після відправлення покупцеві може бути наданий номер транспортної накладної для відстеження замовлення.
8. Права та обов’язки покупця
Покупець має право:
- отримувати інформацію про товари, їхні характеристики, ціну та умови придбання;
- обирати доступні способи оплати та доставки;
- отримувати інформацію про статус оформленого замовлення;
- звертатися до продавця з питаннями щодо замовлення та товару;
- користуватися правами, передбаченими законодавством України.
Покупець зобов’язується:
- надавати достовірні та актуальні дані під час оформлення замовлення;
- перевіряти правильність зазначеної інформації;
- не оформлювати замовлення з метою завдання шкоди продавцю або іншим особам;
- забезпечити можливість отримання замовлення обраним способом;
- виконувати умови цієї Угоди та вимоги чинного законодавства України.
9. Права та обов’язки продавця
Продавець має право:
- змінювати асортимент, ціни та характеристики товарів;
- уточнювати інформацію щодо замовлення;
- відмовити в обробці замовлення у випадках, передбачених законодавством або пов’язаних із неможливістю його виконання;
- змінювати зміст вебсайту та цієї Угоди відповідно до чинного законодавства.
Продавець зобов’язується надавати достовірну інформацію про товари в межах доступних йому даних та виконувати підтверджені замовлення відповідно до погоджених умов.
10. Персональні дані
Під час оформлення замовлення покупець може надавати персональні дані, необхідні для обробки замовлення, зв’язку з покупцем, оплати та доставки товару.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та положень окремої Політики конфіденційності, розміщеної на вебсайті TOBY.
Надаючи свої контактні дані, покупець підтверджує, що вони є достовірними та можуть використовуватися для зв’язку щодо оформленого замовлення.
11. Інтелектуальна власність
Матеріали вебсайту TOBY, зокрема тексти, графічні елементи, логотипи, фотографії, дизайн та інші матеріали, можуть бути об’єктами інтелектуальної власності.
Копіювання, відтворення, поширення або використання матеріалів вебсайту без належного дозволу забороняється, крім випадків, передбачених законодавством України.
12. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки або інші обставини, спричинені діями перевізника, перебоями в роботі мереж зв’язку, воєнним станом, надзвичайними ситуаціями та іншими обставинами, які перебувають поза межами розумного контролю продавця.
Зазначене положення не обмежує права покупця, передбачені законодавством України про захист прав споживачів.
13. Обмін і повернення товару
Умови обміну та повернення товарів визначаються відповідно до чинного законодавства України та наведені на окремій сторінці «Обмін та повернення».
Ознайомитися з умовами можна на відповідній сторінці вебсайту TOBY.
14. Внесення змін до Угоди
Продавець має право вносити зміни до цієї Угоди у разі зміни законодавства, умов роботи вебсайту або порядку продажу товарів.
Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її опублікування на вебсайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.
До замовлень, підтверджених до набрання чинності змінами, застосовуються умови, погоджені сторонами під час підтвердження замовлення, якщо інше не встановлено законодавством.
15. Вирішення спорів
Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з використанням вебсайту або придбанням товарів, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.
16. Контактна інформація продавця
- Продавець: ФОП Скічко Ольга Миколаївна
- РНОКПП: 3538904846
- Вебсайт: https://toby.in.ua/
- Адреса: вул. Базова, 15, м. Одеса, Одеська область, 65120, Україна
- Телефон: +380 44 344 89 42
- Email: tobyinua@gmail.com